Vinted est une plateforme en ligne qui permet à ses utilisateurs de vendre et d’acheter des articles de mode. Elle a récemment été rachetée par Unilever pour un montant avoisinant les 500 millions d’euros, ce qui la place au rang des plus grandes entreprises mondiales dédiées à la mode.
Si vous êtes utilisateur de la plateforme de Vinted et que vous avez besoin d’assistance, il peut être difficile de savoir comment contacter le service client. Il peut être encore plus compliqué si vous ne savez pas quel numéro téléphone ou e-mail utiliser. Dans cet article, nous allons examiner les différentes façons dont vous pouvez contacter le service client de Vinted.
Comment contacter le service client de Vinted par téléphone ?
Vinted ne dispose pas de numéro de téléphone pour le service client, mais il existe une option permettant aux clients de demander une assistance téléphonique. Pour cela, vous devez vous connecter à votre compte Vinted sur le site web et cliquer sur « Aide ». Ensuite, choisissez « Contactez-nous » et choisissez « Appelez-nous ». Vous devrez alors remplir un formulaire décrivant votre problème et fournir votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Enfin, vous recevrez un appel du service client de Vinted qui résoudra votre problème.
Comment contacter le service client de Vinted par e-mail ?
Vous pouvez également contacter le service client de Vinted par e-mail. Pour cela, rendez-vous sur le site web et cliquez sur « Aide ». Ensuite, choisissez « Contactez-nous » et sélectionnez « Écrivez-nous ». Vous aurez alors accès à un formulaire où vous pourrez décrire votre problème et joindre des pièces jointes si nécessaire. Une fois que vous aurez envoyé le formulaire, vous recevrez une réponse du service client de Vinted dans les 24 heures.
Comment contacter le service client de Vinted par courrier ?
Vous pouvez également contacter le service client de Vinted par courrier. Vous trouverez l’adresse postale de Vinted sur leur site web. Assurez-vous de bien mentionner votre nom, adresse et numéro de téléphone afin que le service client puisse vous contacter. Vous recevrez une réponse du service client de Vinted dans les 7 jours suivant la réception de votre lettre.
Que faire en cas de réclamation ?
Si vous souhaitez faire une réclamation, veuillez envoyer un e-mail à complaints@vinted.com. Si vous n’êtes pas satisfait de la réaction du service client, vous pouvez contacter le service juridique de Vinted à legal@vinted.com.
Le service client de Vinted est très efficace et réactif. Ils sont disponibles pour répondre à toutes vos questions et préoccupations et feront leur possible pour résoudre votre problème le plus rapidement possible. Si vous ne savez pas comment contacter le service client de Vinted, vous pouvez toujours consulter leur site web et les FAQ pour obtenir des informations supplémentaires.
Bilan
Pour conclure, le service client de Vinted est très accessible et facile à contacter. Que ce soit par téléphone, e-mail ou courrier, toutes les options sont disponibles pour obtenir de l’aide. En cas de réclamation, n’hésitez pas à envoyer un e-mail ou contacter le service juridique pour demander une assistance supplémentaire.